La recherche est phénoménale !
Notre problématique était triple :
– Pouvoir conserver dans les dossiers clients tous les échanges de manière simple et rapide (BAT, Validation de BAT, devis, modification de devis, spécificité de chaque commande, dossier de production, contrôle qualité, etc…) et de pouvoir retrouver toutes les informations nécessaires en quelques instants par un système de recherche par mots clés (n° de plan, nom de personne, par objet, par un texte personnalisé, par n° de formulaire).
– Limiter l’archivage papier qui est fastidieux à classer et prend beaucoup de surface au sol tout en ayant une bonne gestion des droits (que tout le monde n’ait pas accès aux payes, à la compta, etc.).
– Trouver un système simple et ergonomique qui ne nécessite pas une formation trop complexe et capable d’ouvrir tous les documents (nous avons des logiciels métiers et certaines GED ne savent pas ouvrir ces documents).
Clarisse a parfaitement rempli toutes ces conditions. La mise en place du système a pris moins d’un mois et tous nos collaborateurs ont très rapidement pris Clarisse en mains. Le volume de papiers à traiter s’est effondré (cela en est même angoissant pour nous qui avions l’habitude d’avoir des dossiers pléthoriques. Psychologiquement, il y’a un cap à passer). Enfin, la recherche est phénoménale ! Nous retrouvons en quelques minutes des documents vieux de 5 ans que nous avions transféré de notre ancien système de gestion électronique vers Clarisse dans un répertoire fourre-tout. On retrouve tout !
Christophe Lacroix
Dirigeant de la société SMTT
